精神病患者不能亲自处理，他的家人可以帮忙挂

精神病患者的家人可代其挂失和更改银行卡密码，但需满足条件。分析：精神病患者若被认定为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其家人作为法定监护人，有权为保护患者利益处理其财产事务，包括挂失和更改银行卡密码。但需确保行为符合患者最佳利益，并避免滥用权力。提醒：若银行拒绝家人操作或家人间存在争议，表明问题可能严重，应及时咨询专业律师。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是通过法定监护制度，由监护人代为处理；二是通过法院指定监护人，再由指定监护人处理。选择方式：若家人间无争议且已确定法定监护人，可直接由法定监护人处理；若存在争议或未确定法定监护人，则建议通过法院指定监护人后再行处理。
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具体操作：1.若患者已被认定为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，且家人间无争议，法定监护人可直接携带患者身份证明、监护人身份证明及监护关系证明（如户口本、判决书等）前往银行办理挂失和更改密码手续。2.若存在争议，或患者尚未被认定为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，家人应先向法院申请认定患者民事行为能力，并请求指定监护人。法院作出认定和指定后，再由指定监护人携带相关文书及身份证明前往银行办理。3.在整个过程中，家人应确保所有行为均符合患者最佳利益，避免损害患者权益。如有必要，可咨询专业律师以确保操作合法合规。